reponse aux questions

FAQ

COMMENT POUVONS-NOUS COMMUNIQUER ?
  • Via un espace de collaboration personnalisé, sur la plateforme NOTION. Après avoir signé le contrat je vous enverrai un dossier de bienvenue avec toutes les informations nécessaires à une prise en main facile et rapide.
  • Par mail à : romane@studiograndvoile.fr
  • Et par téléphone si besoin ! Nous pourrons organiser un rdv téléphonique pour discuter plus en détails de vos besoins.

Quel est le délai POUR OBTENIR UNE RÉPONSE ?

Je suis très réactive par mail : je réponds dans les 24h ouvrées !

Si vous n’avez pas de réponses de ma part en retour, n’hésitez pas à me relancer, je n'ai peut-être pas reçu votre mail !

QUELS SONT LES FORMATS DE FICHIERS QUE JE RECEVRAI ?

Vous recevrez l’ensemble de vos designs / visuels en formats AI, PDF, EPS, SVG, PNG et JPEG. Et chacun de ces fichiers sera aux couleurs de votre palette et en noir et blanc. À la fin de notre collaboration vous aurez accès à un dossier explicatif de l’utilisation de votre identité visuelle, incluant votre charte graphique.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE N'AIME PAS LES DESIGNS ?

L’étape de la base artistique permet d’éviter ce problème : Nous créons ensemble 2 moodboards avec leur palette de couleurs associées comportant chacun une direction artistique différente !

Àprès l’envoi des premiers designs, deux révisions sont comprises dans le devis ! Afin de répondre au mieux à vos attentes.

COMBIEN DE TEMPS DURERA LE PROJET ?

En fonction de la formule choisie vous aurez un temps de collaboration plus ou moins long. Si vous optez pour la formule moussaillon, vous recevrez vos fichiers à la fin de la semaine tandis que pour la formule la plus complète nous travaillerons ensemble pendant un mois. N’hésitez pas à me poser vos questions afin que je puisse vous aider à choisir la formule la plus adaptée à vos besoins.

COMBIEN DE RÉVISIONS PEUT-ON FAIRE ?

Deux ajustements sont compris dans le devis (un mineur et un décisif) afin d'obtenir votre identité visuelle de marque parfaite pour vos besoins et vos envies !

comment gerer la distance et le décalage horaire ?

Pas de panique ! Une grande majorité des graphistes travaillent en distanciels. Avec les outils numériques disponibles aujourd’hui ce sera comme si nous étions dans le même bureau. Nous pourrons organiser des visios, partager nos écrans, s’appeler etc… Le décalage horaire peut être une force. Vous vous réveillez le matin et j’ai déjà travaillé pour vous pendant votre nuit 😉